はじめにと概要
お客様の信頼は私たちにとって非常に重要です。お客様の個人情報の重要性を十分認識しております。法律および規制の要求に従い、適切なセキュリティ保護措置を講じ、お客様の個人情報を安全かつ管理可能な方法で保護するよう努めます。
本プライバシーポリシーは、お客様の情報の収集、利用、共有、処理の方法、およびお客様がその情報に関して有する権利と選択肢について説明します。
本プライバシーポリシーは、あらゆる書面、電子、口頭によるコミュニケーション、またはオンラインもしくはオフラインで収集される個人情報(当社のウェブサイトやその他すべてのメールを含む)に適用されます。
当社のサービスにアクセスまたは利用する前に、本ポリシーをよく読み、理解してください。本ポリシーに同意できない場合は、当社のサービスにアクセスまたは利用しないでください。本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、一時的にご利用を中断し、当社が公開している連絡先からお問い合わせください。当社の提供するサービスをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーに従って、お客様の個人情報の収集、処理、保存、利用、保護に同意したものとみなされます。
本ポリシーの変更権:当社は予告なくいつでも本ポリシーを変更することができ、変更は当社が既に保有しているお客様の個人情報、および変更後に収集される新たな個人情報に適用される場合があります。変更があった場合、当社は本ポリシーの冒頭に記載された発効日または最終更新日を変更することによりお客様に通知します。本ポリシーに基づくお客様の権利に影響を及ぼす、個人情報の収集、利用、開示方法に重大な変更を加える場合は、事前にお客様に通知します。
その場での情報:さらに、当社は当社サービスの特定の部分に関する個人情報の取扱い慣行について、リアルタイムの開示や追加情報をお客様に提供する場合があります。そのような通知は本ポリシーを補足するもの、またはお客様の個人情報の取扱いに関する他の選択肢を提供するものとなります。
本プライバシーポリシーのセクションは、以下の理解に役立ちます。
1. お客様の個人情報の収集と利用方法
2. Cookieおよび類似技術の利用方法
3. お客様の情報の保護方法
4. お客様の情報の管理方法
5. お問い合わせ
当社は、ウェブサイト訪問者および製品・サービスの利用者のプライバシーを尊重し、本ポリシーに従ってプライバシーを保護することに努めます。サービスの質とユーザー体験を向上させるため、お客様のサービス利用および関連する利用方法に関する情報を保持します。製品によって機能は異なり、収集する項目はお客様のシステムによって異なります。情報の説明は以下の通りです。
ウェブサイトのビジネス機能を実現するために、当社はお客様の個人情報を収集する必要があります。製品またはサービスの提供過程でお客様が自ら提供する個人情報は、ウェブサイトの基本的なビジネス機能を実現するために必要なものとして以下に列挙します。特定の機能を実現するために収集される個人情報の提供を拒否した場合、そのビジネス機能を利用できません。他の方の個人情報を提供する場合は、必ず関連する主体の同意を得ていることを確認してください。
1. メンバーサービス:メンバーとして登録し、メンバーサービスを利用するには、貴社名、氏名、収集、連絡先、メールアドレスを提供してプラットフォームアカウントを作成する必要があります。ブラウジングや検索サービスのみを利用する場合は、メンバー登録や上記情報の提供は必要ありません。
当社は主に、貴社情報(貴社名、営業許可証、統一社会信用コード、連絡先住所、電話番号、FAX、主要製品、会社概要)、アカウント情報(連絡先、メールアドレス、携帯電話)、および公開した製品情報を収集します。当社は、お客様のニーズにより適したページ表示やパーソナライズされたコンテンツを提供するために、上記の選択肢の1つまたは複数に基づいてサブスクリプションを統合・管理する場合があります。
この情報を収集する目的は、ウェブサイトの利用規約を実施し、当社が約束したサービスを提供し、潜在的な取引先や当社スタッフがお客様に迅速に連絡できるようにし、取引の成立を促進し、または発生する可能性のある問題を解決することにあります。お客様は、メールアドレスまたはログイン名を使用してバックグラウンドにログインし、上記の内容の一部を変更できます。
2. 会社および製品情報:貴社名、営業許可証、統一社会信用コード、貴社またはお客様の連絡先、製品の詳細情報を提供する必要があります。これにより、潜在的な取引先や当社スタッフがお客様に迅速に連絡し、取引の成立を促進し、または発生する可能性のある問題を解決できます。
メール:お客様が当社ウェブサイトにメールやその他の連絡を送信する場合、当社はこれらの連絡を保持し、お問い合わせの処理、ご要望への対応、より良いサービスの提供に役立てます。
お客様が当社サービスを利用する過程で、アカウントの異常状態を特定し、製品の適合性を理解し、お客様のニーズにより適したページ表示や検索結果を提供するために、当社はお客様の利用状況を自動的に収集し、ウェブログ情報として保存する場合があります。これには以下が含まれます。
1. デバイス情報:当社は、お客様が使用するデバイスに関連する情報(デバイスの機種、オペレーティングシステムのバージョン、デバイス設定、IPアドレス、通信事業者情報を含むがこれらに限定されない)や、お客様の位置情報に関する情報を受信・記録します。
2. サービスログ情報:お客様が当社ウェブサイトで提供される製品またはサービスを利用する際、当社はお客様の当社サービスの詳細な利用状況を自動的に収集し、サービスログとして保存します。これには、ブラウジング、クリック表示、フォロー共有などの情報が含まれますが、これらに限定されません。
お客様にサービスを提供し、サービスの質を向上させ、サービス体験を最適化するために、当社は法律の規定に従い、またはお客様の許可を得た上で、お客様の個人情報を利用します。
1. 当社はお客様の個人情報を利用して、お客様の身元を確認し、詐欺、セキュリティ上の危険、違法行為、または当社もしくは関連会社の契約、ポリシー、ルールに違反する可能性のある行為を防止、検出、調査し、お客様、他のユーザー、当社または関連当事者の正当な権利利益を保護することができます。
2. 製品やサービスに関する調査に参加していただき、ユーザー体験を向上させ、サービスの質を改善します。
3. お客様が承認または許可したその他の目的。
(1) Cookie
ウェブサイトの正常な動作を確保し、より快適な訪問体験を提供し、お客様の関心を引く可能性のあるコンテンツを推奨するために、当社はお客様のコンピュータまたはモバイル端末に、お客様のブラウザが提供するCookie、Flash Cookie、その他の識別子、サイト名、および一部の数字や文字をローカルストレージに保存します(総称して「Cookie」)。Cookieを利用することで、ウェブサイトはお客様の設定などのデータを保存できます。
お客様のブラウザまたはブラウザの追加サービスが許可する場合、お客様はCookieの受け入れを変更したり、当社のCookieを拒否したりできます。ただし、その場合、状況によっては当社ウェブサイトへの安全なアクセスに影響が出る可能性があり、ウェブサイトにアクセスするたびにユーザー設定を変更する必要が生じることがあります。
(2) その他の追跡技術
当社ウェブサイトのページやメールには、ウェブビーコンと呼ばれる小さな電子ファイルが含まれる場合があります。例えば、これらのファイルにより、当社はこれらのページにアクセスしたユーザー数やメールを開封したユーザー数、その他の関連するウェブサイトの変換統計を把握できます。
(1) お客様の情報のセキュリティを保護するため、当社は業界標準に適合する様々な物理的、電子的、管理的なセキュリティ対策を講じ、お客様の個人情報を保護し、不正アクセス、公開開示、使用、改ざん、損傷、紛失を防止するよう努めます。当社は、サービス機能の実現に関係のない個人情報を収集しないよう、合理的かつ実行可能なあらゆる措置を講じます。
(2) ウェブサイトが収集したお客様に関する情報やデータは、当社および/または当社関連会社の所在地で保存・処理される場合もあれば、当社がそのような情報を知る必要があると判断した主体によって保存・処理される場合もあります。お客様がアカウントを解約した場合、当社はお客様の個人情報を削除します。
法律や規制で別段の定めがない限り、当社は目的の達成に必要な期間のみお客様の個人情報を保持し、上記の保存期間を超えた後はお客様の個人情報を削除または匿名化します。
(3) インターネットは絶対に安全な環境ではありません。安全な方法を使用し、複雑なパスワードを利用してアカウントのセキュリティを確保することを強くお勧めします。
インターネット環境は100%安全ではなく、当社はお客様が当社に送信するあらゆる情報の安全性を確保するために最善を尽くします。当社の物理的、技術的、または管理的な保護設備が損傷され、情報への不正アクセス、公開開示、改ざん、破壊が発生し、お客様の正当な権利利益に損害が生じた場合、当社は相応の法的責任を負います。
(4) 不幸にも情報セキュリティインシデントが発生した場合、当社は法律および規制の要求に従って速やかにお客様に通知します:セキュリティインシデントの基本状況と可能性のある影響、当社が講じたまたは講じる予定の措置、お客様が自らリスクを予防・軽減するための推奨事項、お客様への救済措置。当社は、電子メール、書簡、電話、プッシュ通知により、インシデントについて速やかにお客様に通知します。情報主体に個別に通知することが困難な場合は、合理的かつ効果的な方法で公告を発行します。
(5) 情報の共有
当社はお客様の情報プライバシーを尊重し、お客様の個人情報を第三者と共有することは決してありません。
当社は、お客様の個人情報に対する関心を重視し、お客様の情報の照会、訂正、削除、アカウントの解約、同意の撤回に関する権利を保護するよう努め、お客様がプライバシーとセキュリティを十分に保護できるようにします。
お客様は以下の方法で情報にアクセスし、管理できます。
(1) 情報の照会、訂正、補充
お客様は情報を照会、訂正、または補充する権利を有します。以下の方法でご自身で行うことができます。
お客様は、コンピューターでアカウントにログイン後、個人情報-基本情報およびストア管理-連絡先において、個人情報を表示、変更、補充できます。
(2) 情報の削除
お客様は、「(1) 情報の照会、訂正、補充」に記載された方法で情報の一部を削除できます。以下の状況では、当社に対して個人情報の削除を請求できます。
1. 当社による個人情報の取扱いが法律や規制に違反している場合
2. 当社がお客様の明確な同意を得ずに個人情報を収集・利用した場合
3. 当社による個人情報の取扱いがお客様との契約に著しく違反している場合
4. お客様が当社の製品やサービスを利用しなくなった場合、または自らアカウントを解約した場合
5. 当社が永久的にお客様に製品やサービスを提供しなくなった場合
当社が削除請求に対応することを決定した場合、同時に可能な限り、当社からお客様の個人情報を取得した主体にも通知し、速やかに削除するよう要求します(法律や規制に別段の定めがある場合、またはこれらの主体がお客様から独立して許可を得ている場合を除きます)。
お客様がまたは当社がお客様を支援して関連情報を削除する際、適用法およびセキュリティ技術のため、バックアップシステムから直ちに該当情報を削除できない場合があります。当社はお客様の個人情報を安全に保存し、さらに処理・隔離し、バックアップが消去可能になるか匿名化されるまで行います。
(3) アカウントの解約
お客様はオンラインカスタマーサービスに連絡するか、カスタマーサービスホットラインに電話して支援を依頼し、アカウント解約を申請できます。
お客様が自らアカウントを解約した後、当社は製品またはサービスの提供を停止し、適用法の要求に従ってお客様の個人情報を削除または匿名化します。